​

Polityka Prywatności 

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Skyroll Casino Polska (dalej: „Skyroll”, „my”, „nasz serwis”). Celem tego dokumentu jest zapewnienie użytkownikom pełnej przejrzystości w zakresie tego, jakie dane są gromadzone, w jaki sposób są wykorzystywane oraz jakie prawa przysługują użytkownikom w związku z ich przetwarzaniem.

Skyroll działa zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Serwis przestrzega zasad uczciwości, przejrzystości i minimalizacji danych, zapewniając, że przetwarzane są wyłącznie informacje niezbędne do świadczenia usług hazardowych online w sposób zgodny z prawem i bezpieczny.

Korzystanie z platformy Skyroll wymaga utworzenia konta użytkownika. Podczas rejestracji oraz dalszego korzystania z usług gromadzone są dane osobowe, które pozwalają na weryfikację tożsamości gracza, przetwarzanie transakcji finansowych oraz zapewnienie bezpieczeństwa i zgodności z przepisami prawa. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celach określonych w niniejszej polityce.

Skyroll stosuje nowoczesne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Wszyscy pracownicy i partnerzy operatora zobowiązani są do zachowania poufności i przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Każdy użytkownik, który korzysta z usług Skyroll, akceptuje niniejszą Politykę Prywatności i potwierdza, że zapoznał się z jej treścią. Dokument ten może być okresowo aktualizowany – o wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani w sposób widoczny na stronie głównej lub za pośrednictwem wiadomości elektronicznej.

2. Zakres i rodzaj przetwarzanych danych osobowych

Skyroll Casino Polska przetwarza wyłącznie te dane osobowe, które są niezbędne do świadczenia usług, realizacji obowiązków prawnych oraz zapewnienia bezpieczeństwa użytkowników. Dane zbierane są podczas rejestracji konta, korzystania z serwisu, dokonywania płatności oraz kontaktu z działem obsługi klienta.

Przetwarzane dane obejmują m.in. imię, nazwisko, adres zamieszkania, datę urodzenia, numer PESEL, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące rachunku bankowego lub karty płatniczej oraz historię transakcji. W przypadku wymogów prawnych lub w ramach procedur KYC (Know Your Customer) i AML (Anti-Money Laundering) Skyroll może również żądać kopii dokumentów tożsamości lub potwierdzenia źródła pochodzenia środków.

Ponadto, w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poprawy jakości usług, system automatycznie rejestruje dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, dane o urządzeniu, czasie logowania, błędach systemowych czy zachowaniu użytkownika w serwisie. Dane te są analizowane anonimowo w celu zapobiegania nadużyciom, oszustwom i innym zagrożeniom.

Wszystkie dane przechowywane są na bezpiecznych serwerach zlokalizowanych na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), zgodnie z zasadami RODO. Skyroll nie przetwarza danych szczególnych kategorii (np. dotyczących zdrowia, poglądów politycznych czy przekonań religijnych), o ile nie jest to wymagane przez przepisy prawa.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane wyłącznie w konkretnych, jasno określonych celach, zgodnie z art. 6 RODO. Głównym celem przetwarzania jest wykonanie umowy o świadczenie usług hazardowych online, w tym umożliwienie rejestracji konta, uczestnictwa w grach, realizacji płatności, wypłat oraz zapewnienie zgodności z obowiązującymi przepisami prawa.

Skyroll przetwarza dane również w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności z ustawy o grach hazardowych, ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz ustawy o ochronie danych osobowych. W takich przypadkach przetwarzanie danych odbywa się bez konieczności uzyskania dodatkowej zgody użytkownika, gdyż jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych operatora.

W niektórych sytuacjach Skyroll może wykorzystywać dane osobowe w oparciu o tzw. prawnie uzasadniony interes, np. w celu zapobiegania nadużyciom, ulepszania działania serwisu, kontaktowania się z użytkownikami w sprawach technicznych lub marketingowych, a także do celów statystycznych.

Dodatkowo, przetwarzanie danych w celach promocyjnych i marketingowych odbywa się wyłącznie za zgodą użytkownika. Zgoda ta może zostać w każdej chwili wycofana poprzez zmianę ustawień konta lub kontakt z działem obsługi klienta. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej cofnięciem.

Skyroll zapewnia, że wszystkie dane są przetwarzane w sposób przejrzysty, zgodny z zasadami legalności, rzetelności i minimalizacji, a ich zakres jest ograniczony do celów niezbędnych dla prawidłowego świadczenia usług i wypełnienia obowiązków ustawowych.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe użytkowników są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa. Okres przechowywania może różnić się w zależności od rodzaju danych i charakteru przetwarzania.

Dane związane z rejestracją konta i uczestnictwem w grach hazardowych są przechowywane przez czas trwania umowy z użytkownikiem, a po jej zakończeniu – przez okres nie dłuższy niż 10 lat, zgodnie z przepisami dotyczącymi rachunkowości, rozliczeń podatkowych i obowiązków wynikających z ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy.

Dane przetwarzane na podstawie zgody użytkownika (np. w celach marketingowych) są przechowywane do momentu wycofania tej zgody. Po upływie okresu przechowywania dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane, tak aby nie można było zidentyfikować osoby, której dotyczą.

Skyroll dokonuje okresowych przeglądów danych osobowych i usuwa informacje, które nie są już potrzebne. Wszystkie procesy usuwania danych odbywają się w sposób bezpieczny i zgodny z wymogami RODO.

Użytkownik ma prawo w każdej chwili zażądać informacji o okresie przechowywania swoich danych, a także zażądać ich usunięcia, o ile nie stoi to w sprzeczności z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Bezpieczeństwo danych osobowych

Bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników stanowi priorytet dla Skyroll Casino Polska. Operator wdraża środki techniczne i organizacyjne, które zapewniają ochronę danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Wszystkie dane przekazywane między użytkownikiem a serwerami Skyroll są szyfrowane przy użyciu protokołu SSL (Secure Socket Layer) lub jego nowszych wersji.

Dane osobowe są przechowywane na zabezpieczonych serwerach, zlokalizowanych na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), które spełniają najwyższe standardy bezpieczeństwa i są monitorowane 24 godziny na dobę. Dostęp do informacji mają wyłącznie uprawnieni pracownicy lub współpracownicy Skyroll, którzy zostali odpowiednio przeszkoleni w zakresie ochrony danych i zobowiązani do zachowania ścisłej poufności.

Skyroll prowadzi regularne audyty bezpieczeństwa, testy penetracyjne oraz aktualizacje infrastruktury, aby przeciwdziałać potencjalnym zagrożeniom cybernetycznym. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych (tzw. „data breach”) operator podejmuje natychmiastowe działania mające na celu ograniczenie skutków incydentu, a w razie konieczności powiadamia Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) oraz osoby, których dane zostały naruszone, zgodnie z art. 33 i 34 RODO.

Pomimo stosowania zaawansowanych środków zabezpieczających, Skyroll informuje, że żaden system informatyczny nie może gwarantować absolutnego bezpieczeństwa. Dlatego zaleca się użytkownikom stosowanie silnych haseł, nieudostępnianie danych logowania osobom trzecim oraz regularną zmianę danych dostępowych. Operator zastrzega, że nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku rażącego niedbalstwa użytkownika w zakresie ochrony swoich danych logowania.

6. Udostępnianie i przekazywanie danych osobowych

Skyroll Casino Polska nie sprzedaje, nie wynajmuje i nie udostępnia danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim w celach komercyjnych. Udostępnianie danych może mieć miejsce wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem lub gdy jest niezbędne do świadczenia usług na rzecz użytkownika.

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Skyroll, takim jak dostawcy oprogramowania, operatorzy płatności, audytorzy, doradcy prawni lub księgowi – wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania zadań zleconych przez operatora. Wszystkie te podmioty są zobowiązane umownie do przestrzegania zasad ochrony danych osobowych zgodnych z RODO i podlegają nadzorowi Skyroll w zakresie bezpieczeństwa informacji.

Skyroll może również przekazywać dane właściwym organom państwowym, w tym Ministerstwu Finansów RP, Krajowej Administracji Skarbowej (KAS), Generalnemu Inspektorowi Informacji Finansowej (GIIF) oraz Urzędowi Ochrony Danych Osobowych (UODO) – w przypadkach wymaganych przepisami prawa, zwłaszcza w ramach procedur przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy może mieć miejsce tylko wtedy, gdy kraj docelowy zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych potwierdzony decyzją Komisji Europejskiej lub poprzez stosowanie tzw. standardowych klauzul umownych, zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Użytkownicy są informowani o każdym przypadku przekazania danych poza EOG.

Skyroll podejmuje wszelkie niezbędne kroki, aby zapewnić, że wszelkie operacje na danych osobowych odbywają się w sposób zgodny z obowiązującym prawem, a dane użytkowników są chronione na każdym etapie przetwarzania.

7. Prawa użytkownika

Każdy użytkownik Skyroll Casino Polska ma prawo do pełnej kontroli nad swoimi danymi osobowymi. Zgodnie z przepisami RODO użytkownik może w dowolnym momencie skorzystać z następujących praw: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

Prawo dostępu obejmuje możliwość uzyskania informacji o tym, jakie dane osobowe są przetwarzane przez Skyroll, w jakim celu, przez jaki czas oraz komu są udostępniane. Prawo do sprostowania pozwala na poprawienie błędnych lub nieaktualnych danych. Użytkownik może także żądać ograniczenia przetwarzania w sytuacjach przewidzianych w art. 18 RODO, np. w przypadku kwestionowania prawidłowości danych.

Prawo do przenoszenia danych umożliwia użytkownikowi otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie (np. CSV) oraz przekazanie ich innemu administratorowi. Wniosek o przeniesienie, dostęp, zmianę lub usunięcie danych można przesłać poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Skyroll. Operator jest zobowiązany do udzielenia odpowiedzi w terminie do 30 dni, z możliwością przedłużenia tego okresu w przypadku szczególnie skomplikowanych spraw.

W przypadku wątpliwości dotyczących sposobu przetwarzania danych, użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Skyroll zachęca jednak do wcześniejszego kontaktu z Działem Ochrony Danych w celu rozwiązania problemu w sposób polubowny. Wszystkie wnioski użytkowników są rozpatrywane z najwyższą starannością i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis Skyroll Casino Polska wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu poprawy jakości usług, personalizacji treści i zapewnienia bezpieczeństwa użytkowników. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika, które umożliwiają rozpoznanie go podczas ponownej wizyty w serwisie.

Skyroll stosuje trzy główne rodzaje plików cookies: techniczne, analityczne i marketingowe. Pliki techniczne są niezbędne do prawidłowego działania strony i nie mogą być wyłączone. Pliki analityczne pomagają w analizie ruchu na stronie, wykrywaniu błędów i optymalizacji funkcjonalności serwisu. Pliki marketingowe służą do wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika – ich użycie wymaga jednak wyraźnej zgody użytkownika.

Użytkownik ma pełną kontrolę nad plikami cookies i może w każdej chwili zarządzać swoimi preferencjami poprzez ustawienia przeglądarki lub dedykowane centrum preferencji dostępne na stronie. Wyłączenie niektórych rodzajów plików cookies może jednak wpłynąć na funkcjonalność serwisu.

Skyroll nie wykorzystuje plików cookies do przechowywania danych osobowych ani informacji finansowych. Wszelkie dane gromadzone za pomocą cookies są przetwarzane anonimowo i nie pozwalają na identyfikację konkretnego użytkownika. Informacje dotyczące polityki cookies są dostępne w odrębnym dokumencie dostępnym w stopce strony.

9. Marketing i komunikacja

Skyroll Casino Polska może wysyłać użytkownikom informacje marketingowe dotyczące nowych gier, bonusów, turniejów lub promocji, wyłącznie w przypadku wyrażenia przez użytkownika uprzedniej zgody. Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych jest dobrowolna i może być w dowolnym momencie wycofana, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed cofnięciem zgody.

Komunikacja marketingowa odbywa się za pośrednictwem wiadomości e-mail, SMS, powiadomień push lub komunikatów w aplikacji. Użytkownik ma możliwość samodzielnego zarządzania swoimi preferencjami marketingowymi w ustawieniach konta.

Skyroll przestrzega zasad uczciwego marketingu i nie przekazuje danych kontaktowych osobom trzecim w celach reklamowych. Każda wiadomość promocyjna zawiera możliwość rezygnacji z subskrypcji w sposób natychmiastowy.

Oprócz wiadomości marketingowych, Skyroll może wysyłać użytkownikom komunikaty administracyjne dotyczące bezpieczeństwa, zmian regulaminu lub aktualizacji polityki prywatności. Tego typu wiadomości mają charakter informacyjny i nie wymagają osobnej zgody.

Celem działań marketingowych Skyroll jest promowanie odpowiedzialnej i bezpiecznej gry, a nie zachęcanie do ryzykownego uczestnictwa w hazardzie. Operator prowadzi komunikację w sposób transparentny i zgodny z przepisami o ochronie konsumentów oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

10. Zmiany w polityce prywatności i kontakt

Niniejsza Polityka Prywatności może być aktualizowana w celu uwzględnienia zmian w przepisach prawa, nowych technologii lub zmian w sposobie świadczenia usług. Wszelkie aktualizacje będą publikowane na stronie internetowej Skyroll wraz z datą wejścia w życie nowej wersji dokumentu.

W przypadku istotnych zmian użytkownicy zostaną o nich poinformowani poprzez powiadomienie e-mailowe lub komunikat w serwisie. Dalsze korzystanie z platformy po opublikowaniu nowej wersji polityki oznacza jej akceptację.

Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych lub realizacji praw użytkownika można kierować do Inspektora Ochrony Danych (IOD) poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Skyroll. Wszystkie zapytania są rozpatrywane zgodnie z przepisami RODO i z zachowaniem pełnej poufności.

Skyroll zobowiązuje się do ochrony prywatności swoich użytkowników i przestrzegania najwyższych standardów bezpieczeństwa. Operator traktuje ochronę danych osobowych jako element integralny swojej działalności i gwarantuje, że wszelkie procesy przetwarzania odbywają się w sposób uczciwy, legalny i przejrzysty, zgodny z zasadami wyrażonymi w art. 5 RODO.